Terms and Condition

Handelsbetingelser hos Green Living

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.green-living.dk og i vores butik.

Generelle oplysninger

Green Living
Nørrebrogade 61
2200 København N
CVR nr.: 40624066
Telefon: +45 61 76 51 70
Email: kontakt@green-living.dk

Aftaleindgåelse

Når du afgiver din ordre via vores hjemmeside, sender vi automatisk en ordrebekræftelse til din e-mail — hermed er aftalen bindende. Ved afsendelse modtager du en mail med forventet leveringstidspunkt.

Priser

Alle priser er i danske kroner inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel og tager forbehold for udsolgte varer.

Betaling

Vi modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og bankoverførsel. Betalingen trækkes først, når varen afsendes.

Levering

Vi afsender ordrer samme hverdag. Ordrer afgivet i weekenden sendes næste hverdag. Din vare leveres inden for 2-3 hverdage med PostNord, DAO eller GLS.

Fragtpris fra 49 kr. — gratis fragt ved køb over 600 kr. Tunge varer over 1 kg: 59 kr. Vi sender også til udlandet; fragtpris beregnes automatisk ved checkout.

Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, flyttes pakken til nærmeste udleveringssted — du får besked herom. Ikke-afhentede pakker betragtes ikke som en retur, og fragtomkostninger (frem og retur) opkræves.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven ved fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen afhængig af situationen. Reklamation gælder ikke fejl ved forkert håndtering. Reklamér i rimelig tid efter opdagelse af fejlen.

Send reklamationer til:
Green Living, Nørrebrogade 61, 2200 København N
Vi modtager ikke forsendelser pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Perioden regnes fra den dag:

  • Du modtager ordren.
  • Du får den sidste vare i fysisk besiddelse ved levering af flere varer i én ordre.
  • Du får det sidste parti i fysisk besiddelse ved levering af varer i flere partier.
  • Du får den første vare ved regelmæssig levering over en bestemt periode.

Fortrydelse skal meddeles os pr. mail på kontakt@green-living.dk senest 14 dage efter købet. Varen skal returneres senest 14 dage efter fortrydelsen. Du afholder selv returomkostningerne. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden samtidig at give tydelig besked.

Varer undtaget fortrydelsesretten

  • Varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med tydeligt personligt præg.
  • Forseglede varer af hygiejnemæssige årsager, hvor forseglingen er brudt.
  • Varer der uløseligt blandes med andre ved levering.
  • Varer hvor plomberingen er brudt.
  • Digitalt indhold påbegyndt med forbrugerens udtrykkelige samtykke.
  • Aviser, tidsskrifter eller magasiner (undtaget abonnementer).
  • Aftaler indgået på offentlig auktion.
  • Varer der forringes eller forældes hurtigt.

Returnering

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter brug af fortrydelsesretten. Du er ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt og skal vedlægge kopi af ordrebekræftelsen. Du bærer risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Vi modtager ikke pakker pr. efterkrav.

Du hæfter kun for forringelse af varens værdi, som skyldes håndtering ud over hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber — svarende til hvad du ville gøre i en fysisk butik.

Tilbagebetaling

Ved godkendt retur refunderer vi varens pris. Fragtomkostninger refunderes ikke. Refusion sker udelukkende til det samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet — vi refunderer ikke til andre konti eller betalingsmetoder. Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter modtagelse af din fortrydelsesmeddelelse, dog tidligst når vi har modtaget varen retur.

Afhentning i butik

Det er muligt at reservere varer online og afhente dem i vores butik. Ved afhentning gælder butikkens vilkår.

Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og købsoplysninger) med det formål at levere din ordre og besvare henvendelser. Læs mere om dine rettigheder i vores fulde persondatapolitik.

Klagemuligheder

Kontakt os først på kontakt@green-living.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk

EU-forbrugere kan også klage via EU Kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ — oplys kontakt@green-living.dk.